Ett event är en händelse, en upplevelse eller ett möte mellan människor och en eventbyrå är festfixare och arbetar med att skapa events där människor möts och utvecklar företagets kundrelationer. Det kan också ses som en källa för motivation för de anställda på företaget, som får dem att känna samhörighet och engagemang för företaget. En eventbyrå arbetar med saker som till exempel; konferenser, kundträffar, kickoffer och personalaktiviteter.
Att upprätthålla en god kundrelation är självklart A och O för företaget, det är viktigt att värva nya kunder men det absolut viktigaste är att behålla dem man redan har. Att sedan hålla personalen glad och nöjd är i stort sett lika viktigt som att hålla kunderna nöjda. Personalen är en av grundpelarna i företaget, och hur de mår påverkar hur de arbetar och detta i sig påverkar såklart hur företaget går och dess vinst.
Men man ska inte glömma bort det viktigaste med allt det här. Alla ska ju ändå ha det bra och trivas med att vara med. Det handlar ju om att göra alla glada och nöjda.